Términos del servicio
Acceder y navegar por este sitio web, o utilizar sus servicios, implica la aceptación expresa y plena de estas Condiciones Generales y los documentos mencionados en ellas. Por lo tanto, recomendamos que las lea detenidamente. Si no está de acuerdo con su contenido, no debería utilizar este sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones Generales o las Políticas de Privacidad y Cookies, puede contactarnos a través de cualquiera de los medios descritos a continuación.
INFORMACIÓN LEGAL
El propietario de este sitio web es Yolanda García Tolón.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos a través de él, acepta:
No realizar ningún pedido falso o fraudulento, ni registrarse o realizar pedidos proporcionando deliberadamente datos falsos o inexactos ni suplantando a un tercero.
No llevar a cabo ninguna acción dirigida a dañar, bloquear, deteriorar, inutilizar, sobrecargar, temporal o permanentemente, las funcionalidades, herramientas, contenidos y/o infraestructuras del sitio web, de manera que se impida su uso normal.
No utilizar ninguno de los materiales e información contenidos en este sitio web para fines ilícitos o efectos expresamente prohibidos en estas Condiciones Generales de Uso, o contrarios a los derechos e intereses de YOLANDA TOLÓN, sus usuarios y/o terceros.
Revisar periódicamente estas Condiciones Generales, o cualquier otra que pueda ser aplicable, para verificar cualquier modificación que haya ocurrido. Asimismo, se prohíbe expresamente la introducción de hipervínculos con fines comerciales en sitios web que no pertenezcan a YOLANDA TOLÓN, y que permitan acceder a nuestro sitio web, sin consentimiento previo.
La existencia de hipervínculos en sitios web externos no implica en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular del sitio web donde se establece el hipervínculo, ni la aceptación por parte de YOLANDA TOLÓN de sus contenidos o servicios.
-El Usuario será responsable de los daños de cualquier tipo que YOLANDA TOLÓN o cualquier tercero pueda sufrir como resultado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que esté sujeto en virtud de estas Condiciones Generales o la ley en relación con el acceso y/o uso de esta página.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los productos ofrecidos a través del sitio web www.yolandatolondesign.com estarán disponibles en los siguientes territorios: Europa, América, Australia y Asia, excepto Rusia y Corea del Norte.
PEDIDO
Para realizar su pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago". Si su oferta es aceptada por YOLANDA TOLÓN, recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido procesado (la "Confirmación de pedido"). También le informaremos por correo electrónico que el producto ha sido enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato para la compra de un producto solo se formará cuando le enviemos la Confirmación de pedido.
Aunque haremos todo lo posible para procesar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. Si su oferta no es aceptada y ya se ha debitado su cuenta, se le reembolsará en su totalidad.
Al realizar un pedido, acepta que toda la información y los datos personales son verdaderos y precisos, y nos autoriza a pagar los artículos pedidos con la tarjeta de crédito o débito correspondiente y que existen fondos suficientes en la cuenta correspondiente para cubrir el costo del pedido.
PRECIO
El precio de los productos será el precio estipulado en todo momento en nuestro sitio web, a menos que haya un error manifiesto. Estos precios pueden cambiar en cualquier momento, pero excepto en el caso mencionado anteriormente, cualquier cambio no afectará a los pedidos para los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de envío. Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
ENVÍO
El tiempo de envío es de 5 a 15 días laborables dependiendo del país de entrega.
Todos los pedidos realizados después de las 10 a. m. se procesarán el siguiente día laborable. Los días festivos no cuentan como días de entrega, los pedidos realizados en días festivos se contarán como realizados el siguiente día laborable. La fecha de entrega real puede verse afectada por retrasos en el envío debido a condiciones climáticas u otros factores externos, así como durante la temporada alta. Por favor, consulte la información de seguimiento del envío que recibirá por correo electrónico para conocer la fecha de entrega más precisa.
El costo total de cada envío se calculará automáticamente y se detallará en el momento de la confirmación de la compra.
Puede encontrar más información en nuestra página de ayuda sobre "Política de Envío".
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las solicitudes de cambio o devolución de productos deben hacerse dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
Las devoluciones completas se solicitarán por correo electrónico. En estos casos, el importe de la compra se reembolsará una vez recibido el producto devuelto en la dirección mencionada anteriormente. Sin embargo, los gastos de envío no serán reembolsados.
El producto para el cual se solicita el cambio o devolución debe estar en perfectas condiciones, es decir, sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en el mismo embalaje en el que fue entregado.
YOLANDA TOLÓN se reserva el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen todas las condiciones mencionadas anteriormente. En estos casos, se le notificará por correo electrónico que su pedido no es elegible para devolución.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de dificultades en el suministro de productos, reembolsaremos cualquier dinero pagado por usted.
GARANTÍAS
Si contrata como consumidor y usuario, ofrecemos garantías sobre los productos que vendemos a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por lo tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesta dentro de 1 año a partir de la entrega del producto.
Se entenderá que los productos están en conformidad con el contrato siempre que se ajusten a la descripción hecha por nosotros y posean las cualidades que hemos presentado en este sitio web, sean aptos para los usos a los que normalmente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y el rendimiento habituales de un producto que razonablemente se pueda esperar. A este respecto, si alguno de los productos no está en conformidad con el contrato, debe informarnos inmediatamente a través de nuestros canales de contacto, proporcionando detalles del producto y del daño sufrido. Los importes pagados por esos productos que se devuelvan debido a un defecto o fallo, cuando realmente exista, y después de la verificación por parte de YOLANDA TOLÓN, se reembolsarán en su totalidad. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.
Para proceder con la devolución, el consumidor debe conservar el comprobante de pago y el número de pedido, el artículo debe estar en perfecto estado y deben devolverse todos los artículos y documentos del paquete, incluido el embalaje original.
Si el tamaño elegido no es el correcto, podemos cambiarlo por otra pieza del tamaño correcto a pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. El proceso artístico de la pieza es hecho a mano, por lo que puede haber ligeras diferencias con la pieza anterior.
GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE PIEZAS A MEDIDA
A menos que la dirección de YOLANDA TOLÓN decida lo contrario, las piezas personalizadas hechas según las especificaciones del comprador no serán devueltas.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido publicado en este sitio web y, en particular, los diseños, textos gráficos, logotipos, iconos, nombres comerciales, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, nombres comerciales, marcas comerciales y cualquier otro signo susceptible de uso industrial y comercial están sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual de YOLANDA TOLÓN o de terceros propietarios de los mismos que hayan autorizado su inclusión en el sitio web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o que se hace renuncia, transferencia, cesión total o parcial de dichos derechos, ni que se confiere ningún derecho o expectativa de derechos al Usuario. Se prohíbe expresamente la explotación, alteración, reproducción, distribución o comunicación pública de los derechos mencionados anteriormente sin la autorización expresa previa de YOLANDA TOLON o de los propietarios correspondientes.
COMUNICACIONES ESCRITAS
La legislación aplicable requiere que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sea por escrito. Al utilizar este sitio web, acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros serán electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información publicando avisos en este sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con los requisitos legales de que sean por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos legales.
VIRUS, HACKING Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a la comisión de infracciones sancionables por las normativas aplicables y será comunicado a las autoridades competentes. Además, en caso de incumplimiento de esta cláusula, dejará de estar autorizado para utilizar este sitio web de inmediato.
No seremos responsables de ningún daño o pérdida que resulte de cualquier ataque de los enumerados anteriormente que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como resultado de su uso de este sitio web o de la descarga de cualquier contenido desde él o al que redirige.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y herederos. Usted no podrá ceder, transferir, gravar o de cualquier otra forma disponer del contrato o de cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir, gravar, subcontratar o de cualquier otra forma disponer de un contrato o de cualquiera de sus derechos u obligaciones a nuestro favor en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar dudas, dichas cesiones, transferencias, cesiones, gravámenes o otras disposiciones no afectarán a los derechos que los usuarios tienen como consumidores reconocidos por la ley ni anularán, reducirán o limitarán de otra manera cualquier garantía expresa o implícita que hayamos otorgado.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones cuando dicho fallo o retraso se deba a acontecimientos fuera de nuestro control razonable ("fuerza mayor"). Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales. Disturbios civiles, disturbios, invasiones, amenazas o ataques terroristas, guerra (declarada o no), o amenaza o preparativos para la guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transporte por carretera o cualquier otro medio de transporte público o privado. Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Las obligaciones se considerarán suspendidas durante la duración de la fuerza mayor, y tendremos una prórroga para cumplir con dichas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración de la fuerza mayor. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones.
RENUNCIA
El hecho de que no hagamos cumplir estrictamente alguna de sus obligaciones bajo cualquier acuerdo o estas Condiciones Generales, o que no ejerzamos los derechos o recursos disponibles para nosotros en virtud de dicho acuerdo o estas Condiciones Generales, no constituirá una renuncia o limitación de dichos derechos o recursos ni lo eximirá de dichas obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte de ningún derecho o recurso específico constituirá una renuncia de cualquier otro derecho o recurso derivado de cualquier acuerdo o las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquiera de estas Condiciones o de cualquier derecho o recurso derivado de un contrato será efectiva a menos que se exprese expresamente como una renuncia y se formalice y le sea comunicada por escrito.
INVALIDEZ PARCIAL
Si alguna de estas Condiciones Generales o alguna disposición de un contrato es declarada nula por una decisión definitiva emitida por una autoridad competente, las disposiciones restantes seguirán en vigor y no se verán afectadas por tal declaración de nulidad.
ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones Generales y cualquier documento al que se haga referencia constituyen el acuerdo completo entre el usuario y YOLANDA TOLÓN y reemplazan cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior hecho entre el usuario y nosotros verbalmente o por escrito.
DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales. Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio web y los contratos para la compra de productos a través del mismo estarán regidos por la ley española. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con el uso del sitio web o dichos contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales y juzgados españoles.
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PEDIDO
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PRECIO
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GARANTÍAS
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Para proceder con la devolución, el consumidor debe conservar el comprobante de pago y el número de pedido, el artículo debe estar en perfecto estado y deben devolverse todos los artículos y documentos del paquete, incluido el embalaje original.
Si el tamaño elegido no es el correcto, podemos cambiarlo por otra pieza del tamaño correcto a pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. El proceso artístico de la pieza es hecho a mano, por lo que puede haber ligeras diferencias con la pieza anterior.
GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE PIEZAS A MEDIDA
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El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y herederos. Usted no podrá ceder, transferir, gravar o de cualquier otra forma disponer del contrato o de cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir, gravar, subcontratar o de cualquier otra forma disponer de un contrato o de cualquiera de sus derechos u obligaciones a nuestro favor en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar dudas, dichas cesiones, transferencias, cesiones, gravámenes o otras disposiciones no afectarán a los derechos que los usuarios tienen como consumidores reconocidos por la ley ni anularán, reducirán o limitarán de otra manera cualquier garantía expresa o implícita que hayamos otorgado.
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